FAQ

◀ Q. 로그인이 안 돼요 (ex: 계정 잠금, 분실 등)

: IXcloud는 고객의 계정 보호를 위해 5회 이상 잘못된 비밀번호를 입력하면 계정 사용이 불가능합니다. 이 밖에 다른 이유로 계정 사용이 불가능하거나 계정을 분실한 경우, 해당 내용을 참고하여 로그인을 진행해주세요.

◀ Q. 비밀번호를 변경하고 싶어요

: IXcloud는 '클라우드 관리' 페이지에서 간단하게 비밀번호를 변경할 수 있습니다. 해당 내용을 참고하여 간단하게 비밀번호를 변경하세요.

◀ Q. 결제 수단을 변경하고 싶어요

: IXcloud는 '클라우드 관리' 페이지에서 간단하게 결제 수단을 변경할 수 있습니다. 해당 내용을 참고하여 간단하게 결제수단을 변경하세요.

◀ Q. 과금 걱정 없이 자원을 삭제하고 싶어요

: IXcloud는 실제 사용한 만큼만 요금을 지불하는 서비스이므로, 가상 자원을 말끔하게 삭제하지 않으면 사용하고 있는 자원으로 인식되어 요금이 청구될 수 있습니다. 해당 내용을 참고하여 과금 걱정없이 완벽하게 자원을 삭제하세요. (자원 삭제 전 백업 or 마이그레이션 필수)

◀ Q. Root 비밀번호를 분실했어요 (Linux)

: Root 비밀번호를 분실 했을 경우엔, 싱글모드를 통해 비밀번호를 변경하여 재설정할 수 있습니다. 해당 내용을 참고하여 Ubuntu와 CentOS에서 Root 비밀번호를 변경하세요.

◀ Q. 인스턴스 연결을 ID/PW 방식으로 변경하고 싶어요

: SSH 접속이나 싱글모드를 통해 인스턴스 접속 방식을 키페어 인증 방식 대신에 ID/PW 방식으로 변경할 수 있습니다. 아래 내용을 참고하여 Ubuntu와 CentOS의 접속 방식을 ID/PW 방식으로 변경하세요.

◀ Q. VM 내에서 공인IP 등 metadata는 어떻게 확인하나요?

: IXcloud에서는 특정 명령어를 통해 VM 내에서 metadata를 확인할 수 있습니다. 아래 내용을 참고해 필요한 정보를 확인해보세요.